Réseaux sociaux et digitalisation de la relation client

Tutoriel

mardi 22 janvier 2019
16:30
20min

SNCF TER Pays de la Loire s’est engagé en 2016 dans l’animation d’un fil twitter afin de personnaliser sa relation client. Aujourd’hui, le fil compte près de 4 000 abonnés. Retour d’expérience et partage de bonnes pratiques.