Comment collecter efficacement de la donnée sans nuire à la relation client ?

Tutoriel

mardi 21 janvier 2020
10:10
20min

Si le digital permet une connaissance fine des clients et prospects ainsi qu’une personnalisation forte des offres, il oblige à des précautions concernant la donnée. Dans un contexte réglementaire plus contraignant, les entreprises font face à la méfiance accrue des clients, conscients de l’utilisation massive de leurs données sans qu’ils en soient réellement informés ou qu’ils n’en perçoivent la valeur ajoutée.

Ce tutoriel vous donnera les clés pour collecter efficacement de la donnée sans entamer le capital confiance que vous portent vos clients et prospects.

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