Avant-première : Utiliser le numérique pour fidéliser et développer son portefeuille clients

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20 mai 2021 - 11:00

Les régles de distanciation sociales bouleversent aussi les codes de la relation clients, avec une diminution souvent drastique, voire une disparition des échanges présentiels.

Comment faire en sorte que cette nouvelle donne ne nuise pas à la qualité de la relation clients.

Quels outils utiliser, quelles pratiques favoriser ?